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根据指引，小的开通电视家会员的用户可到微信官方公众号电视团团直接点击申请退款进入退款流程。电视家助手发布公告称，科普服务遇到问题，软件会妥善解决所有退款需求，绝对不会跑路。

11月22日消息，于猫网友反馈，电视家部分用户今日已收到退款，退款金额在40元到60元不等。昨天下午，生活电视家助手官微发布关于电视家公众号更名后快速退款指引，公布了退款流程，并再次强调绝对不跑路。官方还强调，无聊由于人工客服需要进行一对一的核实操作，大家需耐心等待退款。

据此前报道，小的近日，一条电视家跑路上了微博热搜，有多位网友反映自己经常使用的软件电视家突然打不开了。科普相关阅读：直播软件电视家APP跑路？或涉及违规播放电视直播内容

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据介绍，生活目前已有近50个应急体系新媒体账号入驻央视新闻客户端。物流是否是O2O的核心竞争力业界越来越达成的一个共识是：无聊传统电商在向O2O的方向发展，线上线下结合成为必然。

线下资产和关系方面，小的不少传统出身的企业有不少优势，但它们大多又缺少线上做配合。目前大热的社区O2O、科普即将进入市场爆发期的生鲜O2O和家居O2O，它们能否顺利推进都取决于物流能力。

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